【リコーリース株式会社様】Dynamics CRMからDynamics 365へシステム移行で営業活動の効率化とビジネススピードが加速

リコーリース株式会社様では、オンプレミスのDynamics CRM（Microsoft Dynamics CRM Server 2011）によるSFA（営業支援システム）を運用してきました。SFAとして十分な機能を果たしていましたが、ビジネス環境の変化とともに、営業部門から新たな要望がたくさん寄せられるようになり、Dynamics CRMのクラウド版であるDynamics 365への移行を決断しました。

お客様の抱えていた課題とは。

コロナ禍によるフルリモート環境での開発プロジェクトを推進、また数百万件におよぶ膨大な顧客データの移行を行い、Dynamics 365へのクラウドシフトという難易度の高い移行事例をご紹介します。