属人化しがちな営業データを標準化し効率的に収集・活用して、顧客満足度を向上させるヒントとは？
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営業生産性の向上、働き方の多様化への対応等の課題に対して、営業プロセスの再構... -
顧客満足度を向上させるには？考え方や取り組みなどをわかりやすく解説
インターネットが世界をつなぎ、SNSなどの普及が競合範囲を広げました。企業が提供... -
顧客情報を管理する重要性とは？管理する際のポイント、効率的な管理方法について解説
顧客情報は企業の資産です。そのため、適切で効率的な管理方法が求められます。小... -
カスタマーサポートを効率化する方法とは？課題や改善点なども詳しく解説
非効率なカスタマーサポートは、商品やサービスの価値を下げ、顧客満足度の低下に... -
【ウェビナー】Office、Teamsをご利用の企業様、今のSFA/CRMで本当にいいんですか？ちょっと待ってください！ ーマイクロソフトで実現する営業DXを事例とともにご紹介ー
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脱・使われないCRM！訪問営業のデータ入力・活用を促すSFA／CRM導入事例のご紹介〜フィールドセールスの課題解決に、Power Platform x UPWARDという選択肢〜
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【リコーリース株式会社様】Dynamics CRMからDynamics 365へシステム移行で営業活動の効率化とビジネススピードが加速
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コミュニケーションツールとして利用されるMicrosoft Teams。その用途はさまざまで... -
営業改革の問題とポイント！ SFA／CRMの活用でカスタマーエンゲージメント向上
新型コロナウイルスの感染拡大は、企業に場所や時間を問わない働き方「テレワーク... -
Dynamics 365 とPower Platform導入活用事例｜情報の効率化と有効活用で事業推進・顧客満足度向上を実現
営業活動におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、多くの企業でS...
