Intuneとは？導入のメリットとデメリット

Microsoft Intuneは、企業におけるデバイスとアプリ管理の新しいスタンダードと言われています。リモートワークやBYOD（個人デバイスの業務利用）が急速に普及する中、セキュリティを確保しながら効率的な運用を実現するツールとして高い注目を集めています。
本記事では、Intuneの概要や特徴、導入のメリットについて分かりやすく解説し、活用のための最前線情報もお届けします。

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Intuneとは？基本知識を解説

Intuneの概要と特徴

Microsoft Intuneとは、クラウドベースのモバイルデバイス管理（MDM）およびモバイルアプリケーション管理（MAM）サービスです。このツールは、企業がスマートフォン、タブレット、PCなどの幅広いデバイスを一元的に管理できるよう設計されています。
かつては「Windows Intune」として知られていましたが、現在はMicrosoft 365ファミリーの一部となり、より統合された形で利用できます。

Intuneの導入背景と市場動向

リモートワークの普及やBYOD（個人デバイスの業務利用）が進む中で、企業に求められるセキュリティ要件が高度化しています。
こうした背景から、デバイスやアプリケーションを一元的に管理できるMicrosoft Intuneの需要が急速に高まっています。

さらに、Windows Server Update Services（WSUS）のサポート終了に伴い、クラウドベースのソリューションであるIntuneが代替候補として注目されています。

Intuneが提供する機能の全体像

Microsoft Intuneは、モバイルデバイス管理（MDM）とモバイルアプリケーション管理（MAM）の機能を提供します。これにより、企業は次のような多様な管理タスクを実現可能です。デバイスのリモート管理、紛失時のデータ削除、アプリケーションの配信と更新、セキュリティポリシーの適用、デバイスコンプライアンスの監視、そしてWindows Updateの管理です。また、Microsoft Entra ID（旧Azure AD）との連携により、セキュリティ強化と管理工数の削減を両立することができます。

他のMicrosoft製品との連携

たとえば、IntuneはMicrosoft Entra IDを活用して、セキュアなIDおよびアクセス管理を行います。さらに、Microsoft TeamsやOneDriveといったツールともスムーズに統合でき、これらのサービスの利用をデバイス単位で効果的に制御できます。他にも、Windows Updateの制御やExchange Onlineとの連携によるメールセキュリティ向上など、Intuneを活用することでMicrosoftエコシステム全体の管理効率を最大化できます。

Intuneを選択する企業の理由

Intuneを導入する企業の多くは、セキュリティ強化と管理効率の向上を目的としています。
特に、リモートワークの普及や企業資産としてのモバイルデバイス管理が重要視される中で、Intuneの使いやすさと豊富な機能が評価されています。
また、Microsoft 365との統合性が高いため、既存のシステムとの親和性が高く、導入のハードルが低いことも選ばれる理由の一つです。

Intuneでできること

デバイス管理（MDMとMAM）

Microsoft Intuneは、モバイルデバイス管理（MDM）とモバイルアプリケーション管理（MAM）の両方を提供するクラウドベースのサービスです。MDM機能では、スマートフォン、タブレット、PCといったデバイスを一元的に管理することができ、デバイスの使用状況や設定、仕様を統制することが可能です。
一方、MAM機能では、個々のアプリケーションに対する管理を実現し、業務データやアプリの機密性を保ちながらセキュリティ対策を講じることができます。

アプリケーションの一元管理

アプリのインストール、更新、削除がリモートで行えるほか、特定のユーザーやデバイスに必要なアプリを適切に配布することも可能です。
また、従業員が使用するアプリケーションがセキュリティ基準を満たしているかを監視し、基準に満たない場合は制限をかけることができます。
このように、アプリケーション管理を一元化することで、業務アプリの利用やメンテナンスが飛躍的に効率化されます。

セキュリティポリシーによる管理

Microsoft Intuneでは、デバイスやアプリケーションにセキュリティポリシーを適用し、安全な運用を確保できます。
たとえば、パスワードの複雑さを指定したり、デバイスロックの時間を設定したりすることで、不正なアクセスを防止します。
また、Microsoft Entra ID（旧Azure Active Directory）との連携により、基準を満たさないデバイスやアプリケーションをMicrosoft 365から切り離す機能も提供されています。

更新プログラムの制御と配信

Microsoft Intuneでは、Windowsや各種アプリケーションの更新プログラムを一元的に管理することができます。たとえば、特定のタイミングで更新プログラムを配信したり、アップデートの適用を制御したりすることで、業務に支障をきたすことなくデバイスを最新の状態に保つことができます。特に、WSUS（Windows Server Update Services）のサポート終了が発表された今、Microsoft Intuneは新たなWindows Update管理の主要な選択肢と言えるでしょう。

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リモートワーク対応の強化

リモートワークの普及に伴い、安全かつ効率的な業務環境を提供するニーズが高まっています。Microsoft Intuneでは、企業データへのセキュアなアクセスを提供するとともに、紛失や盗難に遭ったデバイスへのリモート操作が可能です。

また、BYOD（個人デバイスの業務利用）ポリシーを採用する企業にとっても、従業員が持ち込む個人デバイスを安全に利用できる仕組みを提供しています。これにより、場所を選ばない生産性向上をサポートします。

Windows Autopilotとの連携でさらに快適なPC管理を

近年、PCのキッティング作業を効率化するソリューションとして「Windows Autopilot」が注目されています。Intuneと組み合わせることで、PCの初期セットアップから管理までを自動化し、情シス担当者の負担を大幅に軽減できます。

Autopilotの詳細や導入メリットについては、下記の記事もぜひご覧ください。

Intuneの導入メリット

業務効率化とコスト削減

Microsoft Intuneは、デバイスやアプリケーションを一元的に管理できるため、IT管理者の業務効率化につながります。
従来、複数のツールを使用して個別に管理していたプロセスが、クラウドベースのIntuneを利用することで一つの管理センターで完結できます。

さらに、ライセンス費用がMicrosoft 365のプランに統合されている場合が多く、他製品とのコストパフォーマンス面でも優れています。

情報漏えいリスクの軽減

企業のセキュリティ体制を強化するツールとしてもMicrosoft Intuneは有効です。紛失や盗難に遭ったデバイスに対しては、遠隔操作でデータを初期化する機能や、特定のデバイスがセキュリティ基準を満たさない場合にはMicrosoft 365へのアクセスをブロックする機能を提供します。

BYOD（個人デバイスの業務利用）の推進

BYOD（個人デバイスの業務利用）は、従業員が自身の個人端末を業務に利用する動きとして近年注目されています。
Microsoft Intuneでは、個人用データと業務用データを明確に分離した管理が可能です。
これにより、プライバシーを保護しながら、業務用アプリケーションへのアクセス制御を行えます。

管理者と従業員の負担軽減

Microsoft Intuneの導入により、IT管理者は複数デバイスの個別設定や管理に費やす時間を大幅に削減できます。
また、直感的な使い方で操作可能な管理センターは、初心者から熟練者まで幅広いユーザーが扱いやすい設計となっています。
一方、従業員にとっても高いセキュリティ環境やシームレスな業務用アプリの提供により、利用時のストレスが軽減されます。

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Intuneの導入で気をつけるべきポイント

初期設定や運用計画の重要性

Microsoft Intuneを導入する際には、初期設定や運用計画を十分に準備することが重要です。
初期設定では、デバイスやアプリケーションの管理ポリシーを適切に設定することで、企業のニーズに合った管理環境を構築できます。

また、運用計画では、どのようにデバイスを登録し、ライセンスを効率的に利用するかをしっかりと定義しましょう。これにより、Microsoft Intuneの効果的な使い方が実現し、社内での管理工数が最小化されます。

Intuneの導入についてはこちらの動画で解説しています

対応デバイスや環境の確認

Microsoft Intuneは、Windows 10やWindows 11、iOS、Android、macOSなど幅広いデバイスをサポートしています。しかし、導入前に自社で利用するデバイスやソフトウェア環境がIntuneに対応しているか確認することが必要です。

また、Intune導入後は、デバイスごとのセキュリティ要件や管理方針を整理し、デバイス管理ポリシーが効率的に適用されるよう設定を整える必要があります。

他サービスとの比較・選択

Intuneを選択する企業の多くは、管理機能やセキュリティポリシーの充実性を評価していますが、他のデバイス管理ツールとの比較検討も重要です。例えば、既存の管理ツールやMicrosoft 365以外の環境との互換性、コスト、必要なライセンスの種類について検討することで、自社に最適なソリューションを選べます。

社員への教育・トレーニング

Microsoft Intuneを効果的に運用するためには、社員への教育やトレーニングが不可欠です。IT管理者には、Intuneの管理センターとはどのようなもので、どの機能をどのように活用するかを熟知してもらう必要があります。
また、一般社員向けには、セキュリティポリシーや個人端末の業務活用（BYOD）のガイドラインをしっかりと浸透させることが求められます。トレーニングを通じて、各ユーザーがシステムを正しく操作できるようになれば、情報漏えいリスクの軽減にもつながります。

Intuneの最新情報と今後の展望

市場におけるトレンドと需要

特に、市場ではクラウドベースのデバイス管理ツールの需要が急増しており、Intuneはそのトレンドを牽引しています。BYOD（個人端末の業務利用）を推進する企業が増加する中で、IntuneのMDMとMAMの機能が注目されています。また、Microsoft 365と連携した管理センターとしての利用も、競争力のある選択肢となっています。

他の管理ツールとの統合の可能性

Intuneは、他のMicrosoft製品やサードパーティ製品との統合を継続的に強化しています。Microsoft 365やMicrosoft Entra IDとのシームレスな連携に加え、将来的にはさらに多様なツールやプラットフォームとの互換性が期待されています。
この統合により、企業はさまざまな管理業務を一元化でき、ITリソースの最適活用が可能です。また、アンチウイルスや脅威検知ツールとも統合されることで、より高性能なセキュリティ対策が期待されています。

Intuneを活用した未来の働き方

Microsoft Intuneを活用した未来の働き方では、テレワークやハイブリッドワークへの柔軟な対応が可能となります。企業は従業員のデバイスやアプリケーションを一元管理し、どこからでも安全に業務を遂行できる環境を提供することができます。
また、新たなセキュリティ機能の追加や、リアルタイムでのデータ管理が進むことで、IT部門の負担軽減と従業員の生産性向上が同時に実現されます。

まとめ

Microsoft Intuneは、リモートワークやBYODが浸透する現代において、企業のデバイス管理とセキュリティ強化を実現する必須のソリューションです。
多種多様なデバイスへの対応力に加え、Microsoft 365との強力な連携や個人所有端末の業務利用へのサポートなど、多岐にわたる機能が特徴です。これにより、企業は運用コストの削減やセキュリティポリシーの効率的な実行を可能にします。
さらに、最新のアップデートで機能が強化され、今後さらにその重要性が高まると予測されます。Microsoft Intuneを活用し、次世代の働き方を支える効率的な業務環境を構築していきましょう。

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