属人化しがちな営業データを標準化し効率的に収集・活用して、顧客満足度を向上させるヒントとは？
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顧客情報を管理する重要性とは？管理する際のポイント、効率的な管理方法について解説
顧客情報は企業の資産です。そのため、適切で効率的な管理方法が求められます。小... -
カスタマーサポートを効率化する方法とは？課題や改善点なども詳しく解説
非効率なカスタマーサポートは、商品やサービスの価値を下げ、顧客満足度の低下に... -
脱・使われないCRM！訪問営業のデータ入力・活用を促すSFA／CRM導入事例のご紹介〜フィールドセールスの課題解決に、Power Platform x UPWARDという選択肢〜
営業生産性の向上、働き方の多様化への対応等の課題に対して、営業プロセスの再構... -
【ウェビナー】CRM活用の妨げとなる「入力の手間」をどう解決する？ 営業組織のデジタル化のヒントとは ーViva Sales × Dynamics 365で実現する営業DXー
【特典あり】SFA/CRMの活用や定着に課題をお持ちの企業の方は必見です プログラム ... -
【リコーリース株式会社様】Dynamics CRMからDynamics 365へシステム移行で営業活動の効率化とビジネススピードが加速
リコーリース株式会社様では、オンプレミスのDynamics CRM（Microsoft Dynamics CR... -
Teams活用事例を紹介！Dynamics 365との連携で営業組織を強化
コミュニケーションツールとして利用されるMicrosoft Teams。その用途はさまざまで... -
営業改革の問題とポイント！ SFA／CRMの活用でカスタマーエンゲージメント向上
新型コロナウイルスの感染拡大は、企業に場所や時間を問わない働き方「テレワーク... -
Dynamics 365 とPower Platform導入活用事例｜情報の効率化と有効活用で事業推進・顧客満足度向上を実現
営業活動におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、多くの企業でS... -
【オンライン視聴】– あいおいニッセイ同和損害保険様の事例から学ぶ – デジタルデータを活用した営業組織運営と人材育成
本動画では、営業現場での課題やデジタルシフトについての考え方に触れたのち、あ... -
営業プロセスを標準化するセールスイネーブルメントの考え方とツール【営業強化ノウハウ】
営業を採用したものの、独り立ちまでに時間がかかる 営業方法が属人的で、育成担当... -
【Dynamics 365導入活用事例】機能活用と情報のキャッチアップ力向上で生産性最大化
デジタルトランスフォーメーション（DX）が必然となる中、従来活用していたレガシ... -
【オンライン視聴】ー顧客・従業員満足度ともに向上させるー B to Bカスタマーサポート業務の組み立て方法
本セミナーでは、「カスタマーサポートの業務フロー確立」にお悩みの方に向けて、...
